Contoh desain aplikasi laundry untuk Indonesia

Contoh desain aplikasi laundry untuk Indonesia perlu memprioritaskan alur pickup, alamat berformat RT/RW hingga kode pos, pilihan layanan per kilogram dalam Rupiah, pelacakan status cucian, ongkir, dan pembayaran QRIS. Mulai dari layar pemesanan yang singkat, lalu tampilkan ringkasan berat estimasi serta total biaya sebelum pelanggan mengonfirmasi.

Poin-poin utama

• •Pisahkan estimasi berat saat pesanan dibuat dari berat final setelah cucian ditimbang di outlet.
• •Gunakan struktur alamat Indonesia: jalan, RT/RW, kelurahan, kecamatan, kota/kabupaten, provinsi, dan kode pos.
• •Tampilkan tarif, ongkir, biaya tambahan, diskon, serta total dalam Rupiah sebelum pembayaran.
• •Jadikan status operasional sebagai inti pelacakan: pickup, diterima, ditimbang, dicuci, dikeringkan, disetrika, siap antar, dan selesai.
• •Sediakan QRIS sebagai metode pembayaran yang mudah dikenali merchant dan pelanggan Indonesia.

Isi halaman ini

• •Susun alur pesanan dari pickup sampai selesai
• •Rancang formulir alamat yang cocok untuk operasional Indonesia
• •Tampilkan harga per kilogram tanpa membuat total menyesatkan
• •Jadikan tracking sebagai alat komunikasi operasional
• •Atur ongkir dan pembayaran pada saat yang tepat
• •Urutan layar minimum untuk prototipe laundry

Susun alur pesanan dari pickup sampai selesai

Untuk desain aplikasi mobile laundry, jangan mulai dari katalog layanan. Mulai dari pekerjaan yang harus diselesaikan pelanggan: menjadwalkan penjemputan cucian. Layar pertama sebaiknya berisi alamat pickup tersimpan, tombol tambah alamat, slot tanggal dan waktu, lalu jenis layanan seperti cuci-kering-lipat atau cuci setrika.

Setelah pelanggan memilih pickup, tampilkan halaman detail pesanan. Di sini pelanggan mengisi estimasi berat, instruksi khusus—misalnya pisahkan pakaian putih—serta pilihan pengantaran. Jangan menyebut estimasi sebagai harga final bila staf belum menimbang cucian. Gunakan label yang jelas: “Estimasi 3 kg” dan “Berat final dikonfirmasi setelah penimbangan”.

Akhiri alur dengan ringkasan: tarif layanan, ongkir pickup atau antar bila ada, promo, metode pembayaran, dan total estimasi. Tombol utama dapat berbunyi “Jadwalkan pickup”, bukan “Bayar”, apabila total baru pasti setelah timbang. Pola ini mengurangi komplain ketika berat aktual berbeda dari input pelanggan.

Rancang formulir alamat yang cocok untuk operasional Indonesia

Alamat yang hanya meminta nama jalan dan nomor rumah akan menyulitkan kurir laundry, terutama di perumahan padat dan gang. Pada layar tambah alamat, pecah data menjadi nama penerima, nomor telepon, jalan/nomor rumah, RT/RW, kelurahan, kecamatan, kota atau kabupaten, provinsi, kode pos, dan patokan lokasi. RT/RW, kelurahan, kecamatan, serta kode pos perlu didukung sebagai bagian normal dari formulir, bukan disembunyikan di kolom catatan.

Buat RT/RW sebagai dua isian pendek agar mudah divalidasi secara visual. Kelurahan dan kecamatan dapat berupa pencarian atau isian teks bila basis data wilayah belum tersedia. Simpan juga titik peta dan instruksi kurir seperti “rumah pagar hitam” atau “hubungi saat tiba”, tetapi jangan menjadikannya pengganti alamat terstruktur.

Di kartu alamat pada checkout, tampilkan bagian yang paling membantu kurir: jalan, RT/RW, kelurahan, kecamatan, dan patokan. Beri label “Pickup” atau “Antar kembali” bila pelanggan dapat memakai alamat berbeda. Ini adalah contoh desain aplikasi sederhana yang tetap siap dipakai tim operasional.

Tampilkan harga per kilogram tanpa membuat total menyesatkan

Harga laundry lazim dibaca sebagai tarif per kilogram, sehingga layar layanan harus menampilkan satuan secara tegas, misalnya “Cuci setrika — Rp…/kg”. Hindari harga besar tanpa satuan, karena pelanggan tidak dapat membandingkan layanan atau menghitung perkiraan biaya. Jika ada minimum berat atau minimum biaya, tampilkan dekat tarif sebelum pelanggan memilih layanan.

Gunakan dua tahap nilai. Tahap pertama adalah berat estimasi dari pelanggan untuk memberi perkiraan total. Tahap kedua adalah berat final dari staf setelah cucian diterima dan ditimbang. Pada layar tracking, buat status “Menunggu penimbangan” berubah menjadi “Berat dikonfirmasi”, lalu tampilkan rincian perubahan secara terbuka. Jika ada biaya tambahan yang memang ditawarkan—contohnya layanan ekspres atau item khusus—pisahkan dari tarif kilogram, jangan menyelipkannya ke total.

Gunakan format Rupiah yang konsisten: awali dengan Rp, hindari angka desimal untuk nominal yang tidak diperlukan, dan beri penanda “Estimasi” atau “Final”. Saat pesanan berubah, kirim notifikasi yang menjelaskan berat final, tarif per kilogram, ongkir, dan total baru sebelum meminta pembayaran.

Jadikan tracking sebagai alat komunikasi operasional

Layar tracking bukan sekadar garis waktu dekoratif. Ia harus menjawab dua pertanyaan: cucian sedang berada di mana, dan kapan pelanggan perlu bertindak. Status yang berguna untuk laundry adalah: Pickup dijadwalkan, Kurir menuju lokasi, Cucian diterima, Ditimbang, Dicuci, Dikeringkan, Disetrika, Siap diantar, Dalam pengantaran, dan Selesai.

Buat status yang bergantung pada tindakan pelanggan terlihat berbeda. Contohnya, setelah penimbangan, tampilkan kartu “Konfirmasi total” dengan tombol untuk melihat rincian biaya. Bila pembayaran belum dilakukan, jangan menyamarkannya sebagai pesanan selesai. Simpan bukti transaksi, berat final, dan catatan layanan di halaman detail pesanan agar pelanggan tidak perlu menghubungi admin untuk pertanyaan dasar.

Untuk tim laundry, status juga perlu memiliki konsekuensi layar: “Kurir menuju lokasi” menampilkan kontak dan navigasi; “Ditimbang” membuka input berat serta foto bila SOP outlet membutuhkannya; “Siap diantar” meminta slot pengantaran. Hindari status generik seperti “Diproses” untuk seluruh tahapan karena pelanggan tidak tahu progres nyata.

Atur ongkir dan pembayaran pada saat yang tepat

Ongkir perlu terlihat sebelum konfirmasi, baik sebagai biaya pickup, biaya antar, tarif berdasarkan zona, atau gratis dengan syarat tertentu. Jika ongkir belum dapat dihitung otomatis, tulis “Ongkir akan dikonfirmasi” daripada menampilkan Rp0 yang berpotensi disalahpahami. Pada ringkasan biaya, urutkan tarif layanan, berat, biaya tambahan, ongkir, diskon, lalu total.

Untuk pembayaran, sediakan pilihan sesuai kebijakan operasional: bayar setelah berat final, tunai saat pickup, atau pembayaran digital. QRIS dapat dipakai laundry sebagai metode pembayaran merchant Indonesia. Di layar pembayaran, pelanggan memilih QRIS lalu melihat nominal final dan instruksi pembayaran; setelah itu tampilkan status “Menunggu pembayaran” sampai transaksi terverifikasi. Bank Indonesia menjelaskan QRIS sebagai standar kode QR pembayaran di Indonesia melalui situs resminya Bank Indonesia.

Jangan minta pelanggan membayar estimasi tanpa menjelaskan mekanisme koreksi bila berat berubah. Bila bisnis menerima pembayaran terlebih dahulu, desain harus menjelaskan apakah ada penyesuaian saldo, pengembalian dana, atau tagihan tambahan.

Urutan layar minimum untuk prototipe laundry

Untuk prototipe awal, buat enam layar yang benar-benar menguji alur operasional. Pertama, beranda dengan tombol “Pesan laundry” dan pesanan aktif. Kedua, pilih layanan serta tarif per kilogram dalam Rupiah. Ketiga, alamat dan jadwal pickup dengan RT/RW, kelurahan, kecamatan, dan kode pos. Keempat, ringkasan pesanan dengan estimasi berat, ongkir, dan total estimasi. Kelima, tracking dengan status proses dan perubahan berat final. Keenam, pembayaran dengan pilihan QRIS serta bukti pembayaran.

Tambahkan layar detail pesanan bila Anda ingin menguji perubahan setelah penimbangan. Di sana, tampilkan berat estimasi versus berat final secara berdampingan, bukan menimpa angka lama. Prioritaskan teks tindakan yang spesifik: “Pilih jadwal pickup”, “Konfirmasi berat final”, dan “Bayar dengan QRIS”.

Buat layar pickup, tracking cucian, dan pembayaran laundry dengan floow.design. Masukkan aturan harga, status, serta format alamat ini ke prompt agar hasil layar tidak berhenti pada tampilan katalog, tetapi mencerminkan kerja harian laundry.

Data yang perlu terlihat pada ringkasan pesanan laundry

Kesalahan yang sering terjadi

Menampilkan total final sebelum cucian ditimbang.

Tulis total sebagai estimasi, lalu perbarui dengan berat final dan rincian perubahan setelah outlet menimbang.

Menyimpan alamat hanya dalam satu kolom panjang.

Sediakan bidang RT/RW, kelurahan, kecamatan, dan kode pos, ditambah patokan serta titik peta.

Menggabungkan semua progres ke dalam status “Diproses”.

Pecah menjadi tahap yang dapat dipahami pelanggan dan dapat ditindaklanjuti staf, dari pickup sampai pengantaran.

Menampilkan QRIS tanpa nominal dan status transaksi.

Tampilkan nominal final, instruksi pembayaran, status menunggu atau berhasil, serta tautan kembali ke detail pesanan.

Pertanyaan yang sering diajukan

Fitur apa yang wajib dalam aplikasi laundry?

Fitur wajib aplikasi laundry adalah pemesanan pickup, formulir alamat lengkap, pemilihan layanan, estimasi berat, rincian harga per kilogram dalam Rupiah, ongkir, tracking status cucian, notifikasi perubahan berat final, riwayat pesanan, dan pembayaran. Untuk Indonesia, alamat perlu mendukung RT/RW, kelurahan, kecamatan, serta kode pos agar kurir dapat menemukan lokasi.

Bagaimana menghitung harga laundry per kilogram?

Harga laundry per kilogram dihitung dengan mengalikan berat final cucian dengan tarif layanan per kilogram, lalu menambahkan ongkir dan biaya layanan tambahan yang berlaku, kemudian mengurangi diskon bila ada. Aplikasi sebaiknya menampilkan berat estimasi saat pemesanan dan berat final setelah penimbangan agar total dalam Rupiah tidak menyesatkan pelanggan.

Apakah laundry perlu menerima QRIS?

Laundry dapat menerima QRIS untuk memberi pilihan pembayaran digital kepada pelanggan Indonesia. QRIS adalah standar kode QR pembayaran yang disediakan Bank Indonesia untuk pembayaran di merchant. Dalam aplikasi laundry, tampilkan QRIS setelah nominal final tersedia, lalu beri status pembayaran yang jelas agar pesanan tidak dianggap lunas sebelum transaksi terverifikasi.

Kapan pelanggan sebaiknya diminta membayar pesanan laundry?

Pelanggan sebaiknya diminta membayar setelah berat final dan ongkir telah dikonfirmasi bila harga bergantung pada kilogram. Jika laundry meminta pembayaran lebih awal, aplikasi harus menyatakan bahwa total masih estimasi dan menjelaskan cara penyesuaian apabila hasil penimbangan berbeda. Status pembayaran harus terpisah dari status proses pencucian.

Langkah selanjutnya

Desain laundry yang berguna di Indonesia membuat biaya dan progres mudah dibuktikan: alamat pickup lengkap, tarif per kilogram dalam Rupiah, berat final yang transparan, ongkir yang jelas, tracking operasional, dan QRIS saat nominal siap dibayar. Buat layar pickup, tracking cucian, dan pembayaran laundry dengan floow.design.

---

Rancang layarnya terlebih dahulu

Jelaskan aplikasi Anda dengan bahasa sederhana, lalu floow.design akan membuatkan layar iOS dan Android yang siap Anda sempurnakan dan serahkan ke tim pengembang.

Mulai desain gratis →

---

Sumber

• •Bank Indonesia — QRIS
• •Bank Indonesia — Standar QRIS